التجارة الالكترونية العصرية…نمو متسمر ونماذج ناجحة

التجارة الالكترونية العصرية…نمو متسمر ونماذج ناجحة

شهد عالم التجارة الإلكترونية زيادة كبيرة في العقدين الماضيين، وتزايدت هذه الزيادة أكثر فأكثر خلال فترات الحجر الصحي والتباعد الاجتماعي. بمجرد ذكر كلمة “التجارة الإلكترونية”، يتخيل الناس النوع الأكثر شيوعًا من التجارة الإلكترونية، أي النوع المعروف باسم نظام B2C، والذي يُعرف أكثر بالنشاط والأعمال التي تستهدف العملاء الأفراد. أصبح من التقاليد المعروفة أن يتضمن هذا الموقع طريقة دفع إلكترونية بحيث يكمل العميل عملية الشراء ويدفع ثمن السلعة بالطريقة الإلكترونية مما يلغي ضرورة حمل مبالغ نقدية كبيرة. في نفس الموقع، وإذا أثبت جائحة كوفيد 19 أي شيء، فقد أثبت بما لا يدع مجالاً للشك أن التسوق عبر الإنترنت أصبح الآن ضرورة، وأن المستقبل سيتجه حتماً نحو التجارة الإلكترونية! بعد هذه المقدمة، لنبدأ بالسؤال التالي: ما هي أنواع التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا اليوم؟ التجارة الالكترونية  

اشكال التجارة الإلكترونية

B2C التاجر إلى المستهلك المتاجر عبر الإنترنت هي أكثر أنواع التجارة الإلكترونية شيوعًا. يبيعون المنتجات للمستهلكين الأفراد. تاجر B2B إلى شركة (شركة إلى شركة) تكون التجارة في هذه الحالة بين شركتين تجاريتين، وتكون علاقة العمل هنا غالبًا طويلة الأجل، ولا تقتصر على شراء منتج أو خدمة فقط، كما هو الحال في نوع B2C. مثل وكالات التسويق الإلكتروني والإعلان، وشركات الحلول التقنية للمكاتب والشركات. C2C المستهلك إلى المستهلك أصبح هذا النوع شائعًا لأنه يسمح للأفراد ببيع المنتجات للآخرين من خلال مواقع السوق الإلكترونية، والتي تحصل على عمولة بنسبة مئوية محددة مسبقًا. أشهر مثال على هذا النوع هو موقع eBay. B2G الشركة إلى الحكومة تستند هذه التجارة إلى بيع منتج أو خدمة من طرف تجاري يقدمها إلى سلطة حكومية، مثل شركة متخصصة تقوم بتنفيذ عطاء لإنشاء موقع ويب لخدمة مع معاملة حكومية وتطوير تطبيق متعلق بها موضوع.

أنواع التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية

 من حيث جودة الخدمة دعونا نتحدث عن القطاعات الأسرع نموًا في التجارة الإلكترونية هذا العام، باتباع سياسات الحجر الصحي والبقاء في المنزل. أهم القطاعات: التعليم الالكتروني أشارت الإحصائيات التي نشرها موقع Statista إلى أن قطاع التعلم الإلكتروني يمثل حوالي 2.8٪ من سوق الإنترنت في عام 2019 بقيمة إجمالية 195 مليار دولار. ومن المتوقع أن يتجاوز القطاع 3٪ من سوق الإنترنت في عام 2026 بقيمة إجمالية تبلغ حوالي 370 مليار دولار. توفر منصات التعلم الإلكتروني العديد من الفوائد للطلاب والمعلمين والإداريين. يكتسب الطلاب المرونة والتحكم في جداولهم. يمكنهم العمل في وتيرتهم الخاصة. يمكنهم الوصول إلى المواد التعليمية وقتما يريدون. يمكنهم التعلم بالسرعة التي تناسبهم. يمكنهم أيضًا التفاعل مع الطلاب الآخرين ومعلميهم عبر الإنترنت. يمكن للمدرسين استخدام منصات التعلم الإلكتروني لإنشاء مواد الدورة ومشاركتها. يمكنهم تقديم ملاحظات حول عمل الطلاب عبر الإنترنت. يمكنهم تقديم مهام المجموعة وردود الفعل. يمكنهم التواصل مع الطلاب بعدة طرق، مثل الدردشة ليس من السهل العثور على أشخاص ومستشارين تربويين ليس لديهم معرفة كافية وموظفين تم تسريحهم ويبحثون عن مصادر دخل إضافية مماثلة لمهنهم التقليدية، وهنا توفر منصات التعلم الإلكتروني سوقًا تنافسيًا بالنسبة لهؤلاء، على سبيل المثال، يوفر موقع uYung الشهير الفرصة لمشاركة أرباح الحصة التعليمية. بعد شراء الجلسة التعليمية، يمكن للمشاركين التسجيل عبر الإنترنت من 50٪ (إذا لم يتم توفيرها) وحتى 75٪ (إذا كانت مصحوبة بحملات تسويقية وإعلانية من نفس الموقع).  

المتاجر الالكترونية والمبيعات في التجارة الالكترونية

لطالما كانت المتاجر الالكترونية مصدرًا مهمًا للتجارة الإلكترونية. وفقًا لمسح أجرته Statista، من المتوقع أن تتضاعف مبيعات التجزئة لتصل إلى 6.54 تريليون دولار بحلول عام 2022. هذا ليس مفاجأة. أثناء تفشي فيروس كورونا، كانت المتاجر الالكترونية في طليعة المشهد. على سبيل المثال، تضاعفت مبيعات موقع ئي باي في الربع الثاني من هذا العام 2020، وهو أعلى معدل في 15 عامًا. قضى  فيروس كورونا عمليًا على الأثر السلبي للشراء من المتاجرالالكترونية ، حيث تجذرت ثقافة الشراء من المتاجر الإلكترونية والإنترنت في أذهان الناس حتى بعد الرفع التدريجي للقيود المفروضة على المحلات  ونقاط البيع.

نماذج التجارة الالكترونية الناجحة

الملابس والمجوهرات والأحذية والإكسسوارات ومستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والترفيه والألعاب (الكتب والأفلام وألبومات الموسيقى والألعاب)، والاحتياجات المنزلية مثل الأثاث ومنتجات التنظيف والإكسسوارات المنزلية والأجهزة الإلكترونية والمنزلية. خدمات التوصيل حظيت شركات التوصيل بشعبية كبيرة في العقد الماضي، خاصة تلك المهتمة بخدمة التوصيل الفردي وتوصيل الطعام. في البداية كانت البداية على شكل مكالمة هاتفية لطلب خدمة توصيل من المطاعم. مع انتشار الهواتف الذكية على نطاق واسع في العالم، تطورت هذه الخدمة بشكل جذري وتجلت في شكل تطبيقات متخصصة في هذه الطلبات. الاتصال من خلال الهواتف الذكية. علاوة على ذلك، انتقلت شركات مشاركة الرحلات الفردية مثل Uber أيضًا إلى هذا الجزء من السوق، حيث قدمت خدمات توصيل الأطعمة والمشروبات أيضًا. من المتوقع أن تصل أرباح قطاع توصيل المواد الغذائية إلى حوالي 200 مليار دولار بحلول عام 2025، في ظل التباعد الاجتماعي وتقليل حركة الأفراد والمطاعم ومحلات الأغذية والمشروبات التي أصبحت معتمدة بشكل كبير على خدمات شركات التوصيل كخطوة أولى. المصدر الرئيسي للربح.   مثل متاجر البيع بالتجزئة، تسبب جائحة كورونا والتباعد الاجتماعي الذي تلاه في تغيير جذري في نمط سلوك المستهلك في قطاع الأغذية والمشروبات، حيث تردد الكثير من الناس قبل الذهاب إلى المطاعم ومحلات المواد الغذائية مع تفشي فيروس كوفيد 19، لذا شهد قطاع خدمات التوصيل انتعاشًا كبيرًا مع زيادة طلبات التسليم على شكل إنه قوي ومقاوم لطلبات الطعام التقليدية التي تتطلب زيارة المطعم أو محل البقالة. منصات العمل الحُر أخيرًا، ظهور منصات العمل المستقل أو ما يُعرف بمواقع العمل للعمال المستقلين، بالتوازي مع انتشار ثقافة العمل عن بُعد للعديد من الشركات في ظل جائحة كورونا، أصبح من المستحيل تجاهل هذه المنصات في ظل الحديث عن المعاملات الإلكترونية على نطاق واسع. ما آلية عمل هذه المنصات؟ توفر بعض المنصات إدارة وتنظيم متكامل للعمل الحر من خلال ربط صاحب العمل بشبكة من العاملين لحسابهم الخاص، وبعضهم يتبنى نظام العطاءات. يبحث صاحب العمل عن احتياجاته في إسناد المهام إلى المستقل الذي يتناسب مع ميزانيته والمهارات التي يبحث عنها.  

مزايا التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي نمو الشركات التي تبني عملياتها على التجارة الإلكترونية. يشمل ذلك الشركات التي توفر سوقًا عبر الإنترنت للمشترين والبائعين. تتيح هذه العملية سهولة التسوق عبر الإنترنت ومزاياها  
  1. تسهل الترفيه وتوفر الوقت وتقليل التكاليف.
  2. إنها تسهل الترفيه وتوفر الوقت وتقلل التكاليف
  تأثير التجارة الإلكترونية على نمط حياة الفرد. جعلت التجارة الإلكترونية من الممكن للأشخاص الحصول على سلع، مثل الملابس، التي لم تكن متاحة لولا ذلك لأنها باهظة الثمن. العالم يتسارع، حيث ينشغل الناس في كل لحظة تقريبًا بإدارة شؤونهم المهنية ومهام الحياة الأسرية. في بعض الأحيان، بعد يوم شاق من العمل، ليس لدينا الوقت للذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي لسحب النقود أو الذهاب إلى المتجر للحصول على مستلزمات منزلية، ثم الانتظار في طابور. هذا هو المكان الذي تأتي دور التجارة الإلكترونية وهي عملية توفير الاحتياجات والأغراض التي يطلبها الأفراد باستمرار دون تكبد المتاعب وتكلفة الرحلة. التجارة الالكترونية والمستهلك اكتسب المستهلك اليوم ثقة كاملة في الإنترنت والمعلومات المتوفرة هناك، حيث أصبحت بوابة للتواصل في جميع أنحاء العالم. تخيل ما كان عليه الحال منذ عقود قليلة: كان على الفرد أن يتصفح الصحف ودليل الورق الأصفر للاستعلام عن الشركات التي تقدم المنتج أو الخدمة التي تلبي حاجته، أو لتكثيف تواصله مع الأقارب والشبكات للاستدلال الآن، الإنترنت يستبدل كل ذلك بمعلومات شاملة عن كل ما تحتاجه ،في أي مكان تحتاجه. يمكنك البحث عن مزود خدمة جيد من خلال محركات البحث والتواصل معهم بسهولة مباشرة من خلال أرقام الهواتف أو الصفحات على الشبكات الاجتماعية.   سهولة مقارنة الأسعار يمكن للجميع مقارنة الأسعار بسهولة من خلال موقع الويب. تساعد مقارنة الأسعار العملاء على أن يصبحوا أكثر تمييزًا – وبالتالي أكثر انتقائية – في إجراء عملية شراء. وصول على مدار 24 ساعة ومعالجة دفع سهلة عند الشراء عبر الإنترنت يتحمل العميل تكاليف أقل من زيارته لمتجر تقليدي، حيث يجد جودة أفضل في الخدمة المقدمة، وتلك الزيارة ستوفر تكاليف الشحن على أكتافه، خاصة إذا قام بشراء خدمة إلكترونية يمكن تنزيلها مباشرة على موقعنا. الجهاز أو الاشتراك في موقعنا للحصول على الخدمات. يوفر العميل الوقت من خلال عدم الاضطرار إلى انتظار وصول المنتج. يوفر العميل أيضًا المال عن طريق تجنب تكاليف التسليم. لا أحد وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن التجارة الإلكترونية ألقت بظلالها على طرق الدفع، حيث أصبحت حلول الدفع الإلكتروني الآمنة والموثوقة ضرورة ملحة في عصرنا للعملاء وأصحاب الأعمال على حدٍ سواء.
اترك تعليقك
تعليق
الاسم
البريد الالكتروني